AXSED医疗器械工业设计
AXSED医疗器械工业设计 -CHEN-
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你不知道的手持产品设计“四戒”

1、一个页面只做一件事情


  用户在完成一个任务的时候,假如需要顺序完成三件事情,那么这三部需要顺序分解为三个页面。一步步引导用户去完成整个任务。并且需要告诉用户,完成整个任务需要几步或者需要多长时间,给用户一个心理预期。


  用户在完成一个任务的时,假如需要完成的三件事没有必要的顺序,并且这三件事在实现模型中给用户更多自由,用户很少犯错(违背实现模型进行交互),那么就需要在一个页面内完成。比如,用户在写一偏日记包括“标题”、“内容”、“日期”三个功能,并且三个功能在一起组成了一片日记。那么这三个功能就没有必要分解为三个步骤,完全可以在一个页面实现。然后再通过好的交互方式使三个功能完美的结合在一起。在这里,笔者能想到的一种交互方式像这样:1.三个功能有秩序的存在一个页面中;2.当用户选择其中一个功能,那么程序就讲用户注意力聚焦在此功能,然后给提供用户返回到1的路径。其实这个思路还是遵循了原则1。

  


2、避免为极端用户设计


  极端用户指的是那些违反常态行为和思考的部分用户。为极端用户设计并没有错,但是如果会影响大部分用户的使用体验,那么劝你还是抛弃20%的极端用户。更何况,你的良苦用心并不一定会带来极端用户的好评,既然极端,她们足以极端的让你无法想象。我曾经接触过巨白的一些用户,即这里的极端用户。有不会用QQ的辍学少女,有第一次接触win7不大明白的公司文员,有不会用ps的工程师,有不会玩愤怒小鸟的小朋友...我听到的最多的一句话就是“我不会用!能否教我一下。”但是从没听他们抱怨过产品,他们只是尽最大努力来学习使用这个产品。曾经做过一次分享,就提到一点“用户的包容性”。另外,请对自己的设计有足够的自信。用户是可以被引导的。我用自己用ps6年了,除了破解新版本的时候有些小麻烦外,大部分时候,我还是和ps相安无事。


  为老用户设计,为专家用户提供高级功能,在使用帮助和新手导航中兼顾好学和极巨包容的新手用户。



3、避免功能的堆砌


  产品经理在收集需求的过程中,可以列出一堆待待实现的功能。但是在设计产品的时候,需要从用户目标和用户任务的角度思考问题。否则,你的产品只是“一个能盛汤的勺子”,而不是用户“喜欢用它喝汤的勺子”。看问题的角度,直接决定视觉产物。请你记住,仅依靠功能取胜的时代结束了。在现在,你不仅要绞尽脑汁的挖需求,更重要的是,把需求转化为符合用户模型的、对用户有用的产品。在这里我想到另外一个例子:微博!简单地说,微博产品分为首页list和详情页(全部微博内容+评论内容+评论功能+转发功能)(大部分App都是这个思路)。你是否发现你在list看准了一条感兴趣内容进去之后,大部分情况是想去评论或者看评论,但是你进入“详情页”,映入眼帘的是刚刚浏览过的主体信息。OK,在这里,信息重复。重复重复是不好的,除非你的希望加强用户记忆,但是在这里,显然,是不必要的。有些微博APP做了改进,便是在list页,加入了“评论、转发”的功能,qq空间便是这样做的。另外微博本身有140字数的限制,所以详情页的存在实在是多余。这点Path做的就很好。但是能把list页和详情页之间的切换交互做的更自然一些就完美了。


  如果你只是想把工作做完,那你就:额头冒着油,目光呆滞的坐在电脑前,继续苦逼的堆你的功能去吧。你永远享受不到,完成一件美丽产品的美妙感觉和惊喜。



4、拒绝绝对保守


  绝对保守的人,总是不敢大胆的尝试,常常是别人做什么,我做什么。偶尔有一些新想法,最后也一定会被否掉。这往往是大公司病。跟随是一种保持稳健发展的手段,但不是一块适合设计师生长的土壤。总体来说年轻人是智能手机的主要用户群,这部分人大多是80、90后,他们性格相对开放,接纳力强,喜欢挑战,所以绝对保守的东西绝对不否和她们的口味。


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